สร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้างสำหรับการกลับไปทำงานอีกครั้ง: ถามตอบกับ Arthur Woods

การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนสถานที่ทำงานไปโดยสิ้นเชิงโดยต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการอยู่บ้าน ในสถานการณ์ที่การอยู่นอกบ้านนั้นปลอดภัย พนักงานบางคนรู้สึกว่าพวกเขาทำงานจากที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นและมีความสุขมากขึ้น นายจ้างต้องตามให้ทัน ทำงานจากการเคลื่อนไหวที่บ้าน ซึ่งรวมถึงการปรับวัฒนธรรมของบริษัทให้เหมาะสมกับสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน

Arthur Woods ผู้ร่วมก่อตั้งของ Mathison เชื่อว่าบริษัทต่างๆ ควรฝังความเท่าเทียมแบบผสมผสานเข้าไปในวัฒนธรรมของพวกเขา ซึ่งเกี่ยวกับการทำให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนรู้สึกถึงความปลอดภัยทางจิตใจในระดับเดียวกัน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในสำนักงานหรือทำงานจากที่บ้าน

คุณทำงานโดยตรงกับลูกค้าที่กลับมาที่สำนักงานเต็มเวลาหรือในรูปแบบไฮบริดหรือไม่? สิ่งนี้ส่งผลต่อความพยายามของ DEI อย่างไร

ใช่ มี 3 แนวโน้มหลักที่เราเห็นกับการกลับไปปฏิบัติหน้าที่:

• นายจ้างที่ต้องกลับไปทำงานเต็มเวลา – ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มการเงินหรือฝ่ายผลิต

• นายจ้างเสนอการทำงานจากที่บ้านที่ยืดหยุ่น โดยต้องอยู่ที่สำนักงาน 1-3 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งมีตั้งแต่วันบังคับโดยเฉพาะไปจนถึงตัวเลือกให้เลือกว่าวันไหนในแต่ละสัปดาห์

• นายจ้างที่สนับสนุนให้พนักงานทำงานเกือบ 100% นั่นคือสิ่งที่ Mathison ทำและประสานงานการหยุดงานเป็นระยะๆ

ตัวเลือก 2 และ 3 ได้สร้างตัวเลือกงานที่เข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับพ่อแม่ที่ทำงาน คนพิการ และบุคคลที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท

หลายบริษัทเพิ่งเปิดตัวแผน DEI ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 ซึ่งส่วนใหญ่ของโลกยังคงทำงานจากระยะไกล บริษัทเหล่านี้ควรคำนึงถึงอะไรบ้างเมื่อกลับไปที่สำนักงาน

สิ่งที่เราเห็นในปี 2020 คือปฏิกิริยาตอบสนองที่เกินกำหนดมานานต่อคลื่นลูกใหญ่ในขบวนการยุติธรรมทางเชื้อชาติในอเมริกา และการกระทำบางอย่างเกิดขึ้นเอง บางอย่างไม่เกิด น่าเสียดายที่บริษัทเหล่านี้หลายแห่งยังตามหลังเป้าหมาย DEI ของตนอยู่ เนื่องจากขาดแนวทางหรือโครงสร้างพื้นฐานในการกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง หรือไม่ได้จำกัด DEI ไว้ที่ไซโล HR และทำให้มันจำเป็นสำหรับทั้งบริษัท .

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนไปใช้รีโมตไฮบริดหรือกลับไปทำงานเป็นสิ่งที่แน่นอน ทำให้ความพยายามของ DEI ซับซ้อนขึ้น รับผลลัพธ์เหล่านี้ “ทุนแบบไฮบริด” เป็นวลีที่หลายบริษัทใช้เพื่ออธิบายกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของตนมีโอกาสที่เท่าเทียมกันในสำนักงานระยะไกล แบบไฮบริด หรือแบบเต็มเวลา แต่ตามหลักการแล้ว หุ้นแบบไฮบริดมีความหมายมากกว่าโอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าของพนักงาน เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนไม่ว่าจะทำงานจากระยะไกลหรือในสำนักงาน มีความปลอดภัยทางจิตใจในระดับเดียวกัน

นายจ้างจะตรวจสอบวัฒนธรรมของตนเพื่อรวมเข้าไว้ได้อย่างไร?

คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้หลายวิธี ประการแรก มีองค์ประกอบการชำระเงิน มีค่าจ้างเท่ากันสำหรับงานที่เท่าเทียมกันหรือไม่? มีการกระจายการเพิ่มอย่างยุติธรรมหรือไม่? ทุกคนเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้เท่าเทียมกันหรือไม่? ประการที่สอง คุณมีองค์ประกอบด้านประชากรศาสตร์ คุณจ้างคนจากกลุ่มคนชายขอบตามประเพณีกี่คน? พวกเขาจำกัดเฉพาะตำแหน่งระดับเริ่มต้นหรือมีตำแหน่งในระดับกลางและระดับผู้บริหารด้วย?

นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบทางสังคมที่กำหนดวัฒนธรรมของคุณอย่างแท้จริง แต่อาจวัดได้ยาก แบบสำรวจพนักงานนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงความคิดเห็นโดยตรง แต่บริษัทต่างๆ ก็ต้องการการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากทีมของพวกเขา เพื่อให้ได้ข้อบ่งชี้ที่แท้จริงว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร “อยู่ในการสนทนา” ได้กลายเป็นกลยุทธ์การรักษาที่นิยมในยุคนี้ การลาออกครั้งใหญ่ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังสามารถเปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยอย่างยืดยาวเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในแง่ของวัฒนธรรมในที่ทำงานและการเป็นเจ้าของ อย่างไรก็ตาม พนักงานบางคนอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหารที่จะต้องติดตามความเคลื่อนไหวของวัฒนธรรมองค์กร และทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัยและมีอำนาจ

อะไรคือขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่นายจ้างสามารถทำได้ในวันนี้เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้น?

การใช้ภาษาที่ครอบคลุมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี บริษัทต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือ AI ที่ควบคุมอคติเพื่อเริ่มต้นได้ แต่การศึกษาและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ การลงทุนในการฝึกอบรม DEI สำหรับทั้งบริษัท ไม่ใช่แค่สำหรับฝ่ายบุคคลเท่านั้น จะช่วยให้ทุกคนมีเครื่องมือทางสังคมในการพัฒนาสถานที่ทำงานที่มีความครอบคลุมมากขึ้น อีกกลยุทธ์หนึ่งคือเพื่อให้แน่ใจว่าการรวมครอบคลุมไปถึงการรับสมัครและการสัมภาษณ์ ด้วยการสัมภาษณ์แบบครอบคลุม คุณจะไม่เพียงแต่สรรหาผู้สมัครที่หลากหลายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัทของคุณอีกด้วย สถานที่ทำงานรวม

บริษัทที่มีความครอบคลุมอย่างแท้จริงจะเสนอการทำงานจากระยะไกลหรือไม่?

ในระดับหนึ่งใช่ มีงานที่ไม่สามารถทำได้จากระยะไกลอย่างชัดเจน แต่สำหรับผู้ที่สามารถทำได้ ตัวเลือกให้ทำงานจากระยะไกลได้อย่างสมบูรณ์นั้นแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของบริษัทที่จะทำให้พนักงานที่มีศักยภาพสามารถเข้าถึงสถานที่ทำงานได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้หญิงและคนผิวสี ชอบทำงานจากระยะไกลแต่สิ่งนี้ควรเป็นสัญญาณว่าบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องทำให้สภาพแวดล้อมแบบเห็นหน้ากันมีความครอบคลุมมากขึ้น การเสนองานทางไกลยังช่วยลดอุปสรรคสำหรับผู้ที่อาจเหมาะสมสำหรับตำแหน่งงานแต่ไม่สามารถจ่ายค่าครองชีพในที่ตั้งของบริษัทได้ หรือสำหรับบุคคลทุพพลภาพซึ่งการเดินทางและการทำงานในสำนักงานทำให้เกิดความท้าทายทางกายภาพ