ปรับปรุงวัฒนธรรมประสบการณ์ของพนักงานด้วยเทคโนโลยีในสถานที่ทำงาน

พนักงานสนใจหลายสิ่งหลายอย่างในชีวิตการทำงาน อย่างไรก็ตาม ด้วยโรคระบาดทั่วโลก โลกาภิวัตน์ทางธุรกิจ ความเชื่อมโยงทางเศรษฐกิจ และการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับนายจ้าง ความพึงพอใจของพนักงาน (และการรักษาพนักงาน) เท่านั้น ไม่ใช่เรื่องเงินอีกต่อไปถ้าเป็นเช่นนั้น และเทคโนโลยีในที่ทำงานสามารถมอบความสุขให้กับพนักงานระยะยาวได้มากกว่าที่คุณเคยมี

เหตุใดประสบการณ์ของพนักงานจึงมีความสำคัญ

หลังจากเกิดโรคระบาด บริษัทต่าง ๆ ประสบปัญหาในการดึงดูด รับสมัคร และรักษาพนักงานที่มีคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากการแข่งขันที่รุนแรงในบางอุตสาหกรรม ในขณะที่เทคโนโลยีช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำงานโดยอัตโนมัติ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน แต่หลายๆ บริษัทก็พึ่งพาเมตริกแบบดั้งเดิมมากกว่าการพัฒนาศักยภาพของพนักงานและความสัมพันธ์ของตนเองกับพนักงาน

นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่เหตุผลที่ HR ได้สร้างชื่อเสียงในการตอบสนองความต้องการของบริษัทเหนือความต้องการของพนักงาน พนักงานระดับล่างรู้สึกถูกเมินเมื่อแจ้งข้อกังวล และฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะสอดคล้องกับบทบาทระดับสูงสุดเนื่องจากตำแหน่งของพวกเขาในบริษัท ส่งผลให้พนักงานทุกระดับมักคิดว่า HR ไม่ได้เข้าข้างตนจริงๆ ซึ่งหมายความว่าพนักงานไม่ได้หยั่งรากลึกในบริษัท แต่ถูกบังคับให้ลาออกจากงานและมองหางานใหม่

ปรากฏการณ์นี้สามารถเห็นได้ในสหรัฐอเมริกาซึ่งมีคนออกจากงานมากกว่า 4 ล้านคนในเดือนมิถุนายน 2565 (สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐ) นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระแสต่อเนื่องหลังโควิดที่พนักงานออกจากงานจำนวนมากตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2564 และจากผลการศึกษาล่าสุดของ PwC พบว่าพนักงาน 1 ใน 5 ทั่วโลกวางแผนที่จะลาออกจากงานในปี 2565

หากพนักงานลาออก พนักงานที่เหลืออยู่อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อความมุ่งมั่นต่อธุรกิจและบทบาทของพวกเขาภายในบริษัท ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

เริ่มต้นด้วยการรีเฟรชประสบการณ์ของพนักงานเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

คำถามคือคุณจะเอาชนะสถานการณ์นี้ได้อย่างไร? คุณจะสร้างวัฒนธรรมแห่งประสบการณ์ที่พนักงานเชื่อมั่นและต้องการที่จะอยู่ต่อได้อย่างไร?

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอุตสาหกรรมใด ๆ ใช้วิธีการที่เรียกว่า เรียนรู้จากการแข่งขัน; กลยุทธ์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อกำหนดวัฒนธรรมธุรกิจเป้าหมาย การปรับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของคู่แข่งในภาคธุรกิจและแม้แต่ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงในสาขาต่างๆ นั้นไม่เสียหาย เพื่อสร้างบรรยากาศที่แตกต่างให้กับบุคลากรของแบรนด์คุณ อันที่จริง การเรียนรู้ว่าอะไรที่ใช้ได้ผลสำหรับการแข่งขันเป็นพื้นฐานในการพัฒนาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และคุณจะพบว่าการแข่งขันกำลังใช้โซลูชันเทคโนโลยีในที่ทำงานเพื่อช่วยรักษาพนักงาน

การลงทุนในเทคโนโลยีสถานที่ทำงานที่เป็นนวัตกรรมเป็นสถานที่ที่ดีสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมงานในการเริ่มเปลี่ยนวัฒนธรรมประสบการณ์ของพนักงาน

นวัตกรรมในที่ทำงานสามารถวัดและให้รางวัลได้หลายวิธี ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะมีลูกค้าที่พึงพอใจและดึงดูดพนักงานที่มีศักยภาพหากพวกเขาคิดค้นและปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการภายใน

ที่มา: EMS ค้างรับ

คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับพนักงานได้โดยใช้เทคโนโลยีในที่ทำงานเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการโต้ตอบกับลูกค้า โซลูชันการจัดการสถานที่ทำงานสำหรับการจัดระเบียบพื้นที่สำนักงานและทรัพยากรของคุณเป็นส่วนสำคัญของวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการสำนักงานยกระดับประสบการณ์การมีส่วนร่วมด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจองห้องประชุม การจัดการการประชุม และการประชุมทางวิดีโอในตัว ทั้งหมดนี้ให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับพนักงาน

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างเนื้อหาในที่ทำงาน แผนกทรัพยากรบุคคลตามธรรมเนียมแล้วจะมีการสื่อสารที่อยู่ภายใต้การมอบหมายในฐานะผู้สร้างและผู้จัดจำหน่ายการสื่อสารของพนักงาน แต่การเปลี่ยนไปสู่สถานที่ทำงานดิจิทัลกำลังพลิกโฉมกลยุทธ์การสื่อสารจากบนลงล่างแบบดั้งเดิม

ซึ่งหมายความว่าการตรวจสอบจุดติดต่อทั้งหมดของคุณกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงคำเชิญเข้าร่วมการประชุมไปจนถึงอีเมลเรียกเก็บเงิน เพื่อสร้างความไว้วางใจและความสม่ำเสมอในการสื่อสาร จากนั้นลองคิดดูว่าคุณจะทำให้แต่ละขั้นตอนดีขึ้นได้อย่างไร ด้วยการจัดการการเชื่อมต่อลูกค้าและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ส่งเสริมความภักดีโดยใช้ประโยชน์จากโซลูชันทางเทคโนโลยี คุณจะมั่นใจได้ว่าการสื่อสารที่สำคัญได้รับการสื่อสารในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพและตรงประเด็น และกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกเป็นเจ้าของ

ไม่มีความลับที่ทุกธุรกิจต้องการนำมาใช้ พื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่น และสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว การจัดเตรียมการทำงานที่ยืดหยุ่นสามารถเพิ่มผลผลิต เพิ่มความผูกพันของพนักงาน และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ แต่เทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กรของคุณ ในขณะเดียวกันก็สร้างการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงการจัดการ

ตัวอย่างคือการปรับใช้โซลูชันการเช็คอินแบบดิจิทัลที่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากรูปแบบสถานที่ทำงานแบบผสมผสานโดยรับประกันความรับผิดชอบและความโปร่งใส การประยุกต์ใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่น ๆ สามารถช่วยปรับปรุงการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและการสื่อสารผ่านระยะทางทางกายภาพ ซึ่งเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจัดสำนักงานที่ยืดหยุ่น

การค้นหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับพนักงานของคุณ

หากมีบทเรียนหนึ่งที่ต้องเรียนรู้จากการเน้นที่ประสบการณ์ของพนักงานมากขึ้น นั่นคือการเปลี่ยนแปลงอยู่ใกล้แค่เอื้อมและคุณต้องปรับตัวเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน เป็นที่ทราบกันว่าการต่อต้านนั้นไร้ประโยชน์

มีแพลตฟอร์มมากมายที่สามารถปรับปรุงสถานที่ทำงานของคุณและสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์และทันสมัย ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมของ Accruent สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนสถานที่ทำงานและประสบการณ์ของพนักงานในแบบที่รู้สึกว่ามีประสิทธิภาพและเป็นธรรมชาติ

ซอฟต์แวร์การจัดการสถานที่ทำงานของ Accruent EMS นำเสนอตัวเลือกที่แข็งแกร่งและครอบคลุมทุกด้านสำหรับการออกแบบประสบการณ์พนักงานที่กำหนดเอง มันมีคุณสมบัติเช่น:

• ซอฟต์แวร์จองโต๊ะและห้องเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะพบพื้นที่ทำงานที่ดีที่สุดเสมอ
• การผสานรวมการบำรุงรักษาและระบบ HVAC เพื่อให้โต๊ะทำงานและห้องประชุมมีความสะดวกสบายอยู่เสมอ
• การผสานรวมการประชุมทางวิดีโอเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันกับผู้ปฏิบัติงานทางไกล/ไฮบริด
• บริการแบบบูรณาการสำหรับวันที่น่ารื่นรมย์ (เช่น บริการอาหาร)
• กระบวนการด้านสุขภาพและความปลอดภัย (รวมถึงการกำหนดเวลาทำความสะอาดระหว่างการประชุม)

นอกจากนี้ EMS Software program ยังได้รับเลือกให้เป็นผู้นำในระบบจองห้องประชุมและ รางวัลที่ชื่นชอบประจำปี 2021 จาก TrustRadius ดังนั้นจึงเป็นระบบที่คุณวางใจได้ว่าจะมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่พนักงานและรักษาพนักงานที่มีค่าของคุณไว้

คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Accruent EMS ที่นี่.