จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อหลอดไฟอัจฉริยะพบกับซอฟต์แวร์โง่ๆ

แอป Philips Hue อย่างเป็นทางการแย่มาก

คุณอาจคิดว่า Philips ซึ่งเป็นชื่อที่เก่าแก่ที่สุดในโลกของหลอดไฟอัจฉริยะมีแอพที่ดีที่สุดในตลาด กว่าทศวรรษของการปรับปรุงซ้ำแล้วซ้ำเล่าและโลกของฮาร์ดแวร์ที่เติบโตเต็มที่จะทำให้แอปนี้ผงาดขึ้นเหนือคู่แข่งอย่างภาคภูมิ น่าเสียดายสำหรับฉันและผู้ใช้ Hue คนอื่นๆ ดูเหมือนว่าบริษัทจะหลับไปหลังพวงมาลัย

(ใช่ ฉันรู้ว่า Philips Lighting ได้ทำการรีแบรนด์ใหม่เป็น Signify แต่อย่าสับสนในประเด็นนี้)

ฉันซื้อ ชุดเริ่มต้นของเว้ และบางส่วนเพิ่มเติม หลอดไฟหรูหรา ในปี 2013 และประทับใจมากกับการติดตั้งอย่างน้อยสิบนาที อย่างรวดเร็ว มันกลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์เหล่านั้นที่ใช้เพื่อแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นถึงพลังของบ้านอัจฉริยะของคุณเท่านั้น และพวกเขาก็เหนื่อยค่อนข้างเร็วจากความสามารถของฉันในการเปลี่ยนไฟในห้องนั่งเล่นจากสีขาวเป็นสีม่วงและกลับมาสว่างอีกครั้ง ในความเป็นจริง ส่วนใหญ่ฉันใช้หลอดไฟเป็นสวิตช์หรี่ไฟ ซึ่งไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์ต้นทุนที่สูงของการลงทุนครั้งแรก

เมื่อถึงจุดหนึ่ง แอปเริ่มยืนยันว่าฉันเปลี่ยนสะพาน v1 (แบบกลม) สำหรับรุ่น v2 (สี่เหลี่ยม) และฉันก็ขนลุก รู้สึกเสียใจที่เว้พูดไม่ออกและไม่มีกางเกง ไม่พอใจที่ต้องจ่ายเงินเมื่อระบบปัจจุบันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะฉัน สามารถ ฉันใช้เงินนั้นเพื่อซื้อหลอดไฟ Hue เพิ่มและล็อคตัวเองให้อยู่ในระบบนิเวศของ Philips

ไม่มีน้ำตาหลั่งเมื่อสะพานถูกทุบโดยลูก ๆ ของฉันคนหนึ่ง (หรือทั้งสอง) ขณะที่ฉันออกจากห้อง ตัดสินใจด้วยความเร่งรีบที่เกิดจากการล็อกดาวน์ COVID-19 เล็กน้อย มาริเอะ คอนโดิงว่าฉันจะทิ้งกล่องนั้นลงถังขยะและฉันก็ทำเสร็จแล้ว ท้ายที่สุด มันหักและการเปลี่ยนสีหลอดไฟของฉันไม่ได้ทำให้เกิดความสุขอย่างที่คาดไว้ Philips’ ชอบใช้เงินมาก กับ ซิงค์แสงของคุณกับภาพยนตร์ที่เล่นบนทีวีของคุณ.

เมื่อเดือนที่แล้ว ภรรยาของฉันถามฉันว่าทำไมเราถึงใช้ Hue ไม่ได้อีกต่อไป และฉันก็อธิบายสถานการณ์นั้นให้ฟัง เขาถามค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและพบ Bridge รุ่นที่สองที่ปิดสนิทและไม่ได้ใช้งานบน Fb Market ในราคาครึ่งหนึ่งของราคาขายปลีก ดังนั้นเราจึงตรวจจับได้โดยทำการตรวจสอบความปลอดภัยตามปกติที่เกี่ยวข้องกับการซื้ออุปกรณ์ IoT มือสองก่อนที่จะเสียบเข้ากับเครือข่ายของเรา

แต่นั่นคือตอนที่ปัญหาเริ่มต้นขึ้น เพราะคุณไม่สามารถเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Hue ที่คุณมีอยู่และเชื่อมต่อกับ Bridge ใหม่และสิ้นสุดได้ ดูเหมือนว่าไม่มีใครใน Philips คิดว่าการพัฒนาความสามารถในการฟื้นฟูบัญชีที่เชื่อมโยงกับสะพานที่เสียจะเป็นประโยชน์ ในความเป็นจริงไม่มีวิธีเชื่อมต่ออะไรโดยไม่ต้องเปิดการเข้าสู่ระบบใหม่และหลอดไฟก็เชื่อมต่อกับอันเก่า แอปนี้ยังไม่มีวิธีรีเซ็ตหลอดไฟหรือทำอะไรนอกจากให้คุณจ้องที่หน้าจอสแปลช

เป็นเวลาประมาณครึ่งชั่วโมงที่ฉันคิดว่าแม้ว่าฉันจะใช้เงินไปกับการสร้างสะพานใหม่ แต่ฉันก็จะไม่ทำงานอีกเลย ในเมืองที่ไม่คุ้นเคย ฉันรู้สึกหงุดหงิด ไร้อำนาจที่เกิดขึ้นเมื่อคุณถูกล็อกไม่ให้เข้าอาคารตอนตี 2 และโทรศัพท์ของคุณแบตหมด ความพยายามของฉันไม่ได้ผลเพราะบริดจ์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต รายการใหม่จะไม่ยอมรับการมีอยู่ของฮาร์ดแวร์ราคาแพงทั่วบ้านของฉัน มือของฉันคันมาก

นี่คือเคล็ดลับ: ฉันไม่ใช่คนแรกที่พบว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Philips แย่แค่ไหน เพราะมีแอพ Hue ของบุคคลที่สามมากมายในตลาด เช่นเดียวกับที่การทำบุญเป็นการฟ้องร้องในนามของรัฐ ความลึกและความกว้างของแอพ Hue ที่มีอยู่ก็เป็นการวิจารณ์ที่สำคัญของการพัฒนาแอพที่ขาดความดแจ่มใสของ Philips คุณจะได้รับเงินในการทำเช่นนี้ และไม่มีฟังก์ชันใดในแอปที่สามารถแก้ไขปัญหาที่อาจพบได้บ่อย

ผมเลือกใช้ ไฟโทนซึ่งเป็นหนึ่งในแอพแบบสแตนด์อโลนจำนวนมากที่ให้ความสามารถในการฮาร์ดรีเซ็ตหลอดไฟ สิ่งที่ฉันต้องทำคือขยับหลอดไฟแต่ละดวงให้ใกล้กับสะพานมากขึ้น (คุณจะต้องมีโคมไฟพกพา) เปิดและฮาร์ดรีเซ็ตแต่ละหน่วยแยกกัน จากนั้นฉันสามารถเชื่อมต่อกับบริดจ์ใหม่อีกครั้งและเริ่มใช้งานด้วยแอป Hue อย่างเป็นทางการเหมือนเวทมนตร์ ไม่ใช่เขา ฉันจะพูดตรงๆ ฉันต้องการจริงๆ เนื่องจากแอปที่เรียบง่ายของบุคคลที่สามนี้มีพลังมากกว่าและใช้งานง่ายกว่าแอปอย่างเป็นทางการของ Philips หากคุณยังไม่เคยลอง เราขอแนะนำให้คุณลองเลย อย่างน้อยก็จนกว่าฟิลิปส์จะดำเนินการ