การว่าจ้าง การรักษาพนักงานเป็นหัวข้อที่เกิดขึ้นประจำในการประชุม MARS

Man with bow tie speaking at microphone with photo of train in background

บริษัท พัฒนารถไฟ ประธานาธิบดี Henry Posner III กล่าวในการประชุม MARS Winter Assembly เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2023 เดวิด ลาสเซ่น

ลอมบาร์ด, อิลลินอยส์ — ผู้เข้าร่วมประชุม Midwest Affiliation of Rail Shippers Winter Assembly อาจได้รับการยกเว้นในวันพุธหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในงานแสดงงานเป็นครั้งคราว

การดึงดูดและรักษาพนักงานเป็นหัวข้อที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในวันแรกของการประชุมสองวัน แน่นอนว่านี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับทางรถไฟ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของปัญหาการบริการของอุตสาหกรรมรถไฟในปี 2565 แต่สิ่งนี้มีความสำคัญต่อผู้ขนส่ง ซัพพลายเออร์ และเกือบทุกคนในห่วงโซ่อุปทาน

เทรซี่ โรบินสัน ซีอีโอแห่งชาติแคนาดา กล่าวว่า การพัฒนาขีดความสามารถด้านระบบรางเป็น “หนึ่งในสามอันดับแรกที่ฉันให้ความสำคัญ

“ดังนั้นเราจึงรับสมัครอย่างจริงจังเช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ [companies] … แต่เราต้องการรักษาพนักงานเหล่านี้ไว้ด้วย” โรบินสันกล่าว “เราต้องการให้ CN เป็นสถานที่ในการสร้างอาชีพของคุณ นั่นหมายความว่าเราต้องคิดให้แตกต่างเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาบุคลากร การรถไฟมีประวัติศาสตร์อันยาวนานและวัฒนธรรมที่มั่นคง เราคิดว่ามันเป็นวิธีที่แตกต่างในการปลูกฝังคนรุ่นต่อไป ความสามารถพิเศษ. …

“เราจำเป็นต้องทำสิ่งที่แตกต่างออกไปในอนาคต ทำงานเพื่อจับภาพจินตนาการของคนรุ่นต่อไปเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำที่นี่ เรากำลังขับเคลื่อนการเติบโตของเศรษฐกิจอเมริกาเหนือ และนั่นค่อนข้างยอดเยี่ยมใช่ไหม

Henry Posner III บริษัทแม่ของ Iowa Interstate และประธานของ Railroad Improvement Corp. ซึ่งเป็นกลุ่มกิจการรถไฟระหว่างประเทศ เน้นย้ำว่าจินตนาการดังกล่าวควรเกิดขึ้นตั้งแต่อายุยังน้อย

“มันสายเกินไปที่จะรับคนจากวิทยาลัย” เขากล่าว “คุณจำเป็นต้องเข้าถึงผู้คนในโรงเรียนมัธยม เพราะนั่นคือเวลาที่คุณตัดสินใจว่าชีวิตของคุณจะไปทางไหนเมื่อคุณอยู่มัธยมปลาย … เราจำเป็นต้องหาวิธีดึงดูดผู้คนเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ให้เร็วกว่านี้ และนั่นอาจอยู่ในรูปแบบ เช่น การส่งเสริมให้ผู้คนเป็นอาสาสมัครที่พิพิธภัณฑ์การขนส่งและอื่นๆ เช่นนั้น ในบรรดาอาสาสมัครที่ทำงานบนรถจักรไอน้ำในรัฐไอโอวา ผู้นำรุ่นใหม่บางคนเป็นคนที่เริ่มต้นจากการเป็นเด็ก ยิ่งคุณได้คนเข้ามาเกี่ยวข้องเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น”

นั่นไม่ได้หมายความว่า Posner ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon และความสนใจอื่นๆ ไม่ได้พยายามดึงดูดนักศึกษา โดยมักจะผ่านการฝึกงาน

“คุณจะเห็นผู้คนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Pop Up Metro [see “Pop Up Metro aims to provide affordable passenger operation,” Trains News Wire, Oct. 1, 2021] “นักเรียนของฉันที่เข้ามาฝึกงาน” Posner กล่าว “และในบางกรณี บางคนก็เข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ การสอนปีแรกของฉัน นักเรียนคนหนึ่งของฉันเข้าร่วม BNSF ในตำแหน่งอาจารย์สอนรถไฟใน Fargo, ND”

ในฐานะส่วนหนึ่งของความพยายามของ Norfolk Southerns ที่จะรักษาคนงานไว้ CEO Alan Shaw กล่าวว่าทางรถไฟ “มีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของเรา” ซึ่งเป็นความพยายามที่เกิดจากประสบการณ์ของเขาในการพูดคุยกับพนักงานระหว่างการเยี่ยมชมสถานที่เฉพาะแต่ไม่ได้ระบุชื่อ

“เรานำความช่วยเหลือจากภายนอกเข้ามา” ชอว์กล่าว “พวกเขาฝึกหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของเราเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อกันและกันอย่างถูกต้องและเพื่อนร่วมงานงานฝีมือของเรา เมื่อคืนนี้ ฉันได้รับอีเมลจากที่เดียวกันจากคนทำงานฝีมือบอกว่าเขาเก่งแค่ไหน

“เราต้องปฏิบัติต่อพวกเขาให้ดี เพราะพนักงานของเราทุกคนมีค่ามาก”

ไม่ใช่แค่ผู้จัดการรถไฟที่มีปัญหานี้อยู่ในใจ

Glenn Pushis จากผู้ผลิตเหล็ก Metal Dynamics อุทิศส่วนที่ดีของสุนทรพจน์ของเขาให้กับการจ้างงานและวัฒนธรรมองค์กร โดยกล่าวว่า “ทุกอย่างเริ่มต้นจากกระบวนการจ้างงาน … การปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรเป็นเรื่องยากที่จะนิยาม แต่ทุกคนรู้ว่าเมื่อใดที่ขาดหายไป ใช่ไหม?

“จ้างทัศนคติ ฝึกทักษะ” เขากล่าว “เราสามารถสอนผู้คนถึงวิธีการทำเหล็กได้… เราต้องการคนดีที่มีมารยาทดีและมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี

“และมันไม่ได้สำคัญแค่ว่าคุณจ้างใคร แต่บางครั้งคุณไม่ได้ไล่ใครออก … [other workers] ทุกคนรู้ว่าบุคคลนี้ไม่ได้ทำงานของเขา และการที่คุณเพิกเฉยต่อปัญหานี้ส่งผลอย่างไรต่อคุณในฐานะผู้นำในสายตาของพวกเขา”

Lorie Tekorius ซีอีโอของผู้ผลิตเกวียนและบริษัทจัดการ The Greenbrier Corporations กล่าวว่าบริษัทของเขาได้ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานและการรับพนักงานใหม่เมื่อปีที่แล้วเพื่อสะท้อนถึงสภาพแวดล้อมการจ้างงานที่มีการแข่งขันสูง “สิ่งนี้ควรเป็นเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับการรักษาที่ดีขึ้น” เขากล่าว “เรายังสร้างโอกาสต่างๆ มากมายสำหรับการมีส่วนร่วมกับพนักงานของเรา เราได้เริ่มกลุ่มทรัพยากรพนักงานบางกลุ่ม และจากนั้นเรากำลังเริ่มโปรแกรมการยกย่องและให้รางวัล

“เราอาจจะล้าหลังในบางเรื่องเล็กน้อย แต่ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากเมื่อเรามีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของเราและเข้าใจว่าเราต้องทำอะไรบ้างเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น”

#การวาจาง #การรกษาพนกงานเปนหวขอทเกดขนประจำในการประชม #MARS

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *