กุญแจสำคัญสำหรับพนักงานที่มีสุขภาพดีขึ้นคือพื้นที่สำนักงานที่เงียบกว่าหรือเสียงดังกว่า

Kyle Mittan การสื่อสารของมหาวิทยาลัย

วันนี้

การศึกษาใหม่โดยนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยแอริโซนาและมหาวิทยาลัยแคนซัสอาจดีต่อสุขภาพมากกว่าการเลือกทำงานในร้านกาแฟที่พลุกพล่านพลุกพล่านแทนที่จะทำงานในสำนักงานที่มีความเงียบเหมือนในห้องสมุด

การศึกษาพบว่า – อาจจะไม่น่าแปลกใจเลย – เสียงดังในสำนักงานมีผลกระทบในทางลบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แต่การศึกษายังแสดงให้เห็นว่าความเงียบสนิทไม่เอื้ออำนวยต่อสถานที่ทำงานที่ดีต่อสุขภาพ

จุดที่ดีสำหรับเสียงรบกวนในสำนักงาน? ประมาณ 50 เดซิเบล เทียบเท่ากับเสียงนกร้องหรือเสียงฝนตกปานกลาง

“ทุกคนทราบดีว่าเสียงดังทำให้เครียด และความจริงแล้ว เสียงดังเกินไปเป็นอันตรายต่อหูของคุณ” ผู้ร่วมวิจัยกล่าว เอสเธอร์ สเติร์นเบิร์กผู้จัดการของ UArizona สถานที่ สถาบันสุขภาพและสมรรถภาพ. “แต่สิ่งใหม่เกี่ยวกับเรื่องนี้คือแม้ในระดับเสียงต่ำ – น้อยกว่า 50 เดซิเบล – การตอบสนองต่อความเครียดก็สูงกว่า”

ศึกษา – เป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงานขนาดใหญ่ที่นำโดย Sternberg ซึ่งแนะนำว่าหากนายจ้างวางแผนที่จะสร้างหรือออกแบบพื้นที่สำนักงานใหม่โดยคำนึงถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน พวกเขาอาจต้องการปรึกษากับวิศวกรเสียงที่สามารถช่วยพวกเขาได้ มองหาเงื่อนไข Sternberg ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ UArizona กล่าว สำหรับเสียงสิ่งแวดล้อม Andrew Weil ศูนย์การแพทย์บูรณาการ และเป็นสมาชิกของมหาวิทยาลัย สถาบัน BIO5.

นี้ ศึกษา เผยแพร่เมื่อต้นเดือนนี้ในวารสาร Nature Digital Medication สุธา รามอาจารย์ของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ Eller คณะธุรกิจเป็นผู้เขียนอาวุโสของการศึกษา Karthik Srinivasan ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย Kansas เป็นผู้นำการวิจัยเมื่อเขาเป็นนักศึกษาระดับปริญญาเอกที่ Eller และเป็นผู้เขียนหลักของบทความนี้

“เมื่อเราคิดถึงความเป็นอยู่ที่ดี เรามักจะนึกถึงความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์หรือจิตใจ” Srinivasan กล่าว “เราแทบจะไม่คำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีทางสรีรวิทยาหรือ ‘สิ่งที่เกิดขึ้นในร่างกายของเรา’ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจเมื่อเราสัมผัสกับปัจจัยแวดล้อมเช่นเสียงอย่างต่อเนื่อง”

สเติร์นเบิร์กซึ่งได้รับการแต่งตั้งร่วมกันเช่นกัน คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ การผังเมือง และภูมิสถาปัตยกรรมเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงว่าสถานที่ทำงานส่งผลต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตอย่างไร การศึกษาโดยตรง ในปี 2561 แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ทำงานบนเก้าอี้สำนักงานแบบเปิดโล่ง (โต๊ะที่ไม่มีการแบ่งแยก) มีระดับกิจกรรมที่สูงขึ้นในระหว่างวัน และระดับความเครียดที่ต่ำกว่าในตอนเย็นหลังเวลาทำงาน เมื่อเทียบกับพนักงานที่ทำงานในสำนักงานส่วนตัวและห้องเล็ก ๆ

แต่พื้นที่สำนักงานแบบเปิดก็มาพร้อมกับเสียงบ่นจากคนที่ทำงานในนั้นเช่นกัน นั่นคือเสียงรบกวน จากการศึกษาล่าสุดนี้ สเติร์นเบิร์กและผู้ร่วมวิจัยได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการตอบสนองทางสรีรวิทยาของพนักงานต่อเสียงรบกวนในที่ทำงานมากขึ้น

การศึกษาครั้งใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยขนาดใหญ่ของสเติร์นเบิร์ก Wellbuilt for Wellbeing โดยความร่วมมือกับ U.S. Common Companies Administration ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่ดูแลการดำเนินงานหลักของอาคารของรัฐบาลกลางที่ไม่ใช่ทหารทั้งหมด รวมถึงการสร้างและการซื้ออสังหาริมทรัพย์และการจัดการการดำเนินงาน ของอาคาร.. ระบบและการจัดการการกลับเข้ามาทำงานอีกครั้งของรัฐบาลในช่วงการระบาดของ COVID-19

ในการวัดผลกระทบของเสียงต่อพนักงานในสำนักงาน นักวิจัยได้ขอให้พนักงานบริษัท 231 คนที่ทำงานในอาคารสี่แห่งในสหรัฐอเมริกาสวมอุปกรณ์สองชิ้นเป็นเวลาสามวัน อุปกรณ์ที่สวมรอบคอจะวัดระดับเสียงในสภาพแวดล้อมการทำงานของบุคคลนั้น

อีกอันหนึ่งสวมที่หน้าอก วัดระดับความเครียดทางสรีรวิทยาและการผ่อนคลายของผู้เข้าร่วมโดยใช้ความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจหรือระยะเวลาที่แตกต่างกันระหว่างการเต้นของหัวใจแต่ละครั้ง จอภาพแบบติดหน้าอกผลิตโดย Aclima, Inc. ซึ่งเป็นหุ้นส่วนในการศึกษานี้ด้วย ออกแบบโดย.

ความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจเป็นผลโดยตรงจากการหายใจ Sternberg กล่าวว่า อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อบุคคลหายใจเข้าและลดลงเมื่อบุคคลนั้นหายใจออก ทำให้เกิดความแปรปรวนระหว่างการเต้นของหัวใจ

ยิ่งระยะห่างระหว่างการเต้นของหัวใจเปลี่ยนแปลงมากเท่าไร คนๆ นั้นก็จะมีสุขภาพดีขึ้นเท่านั้น

“วิธีคิดอย่างหนึ่งคือเส้นตรงที่มีจังหวะการเต้นของหัวใจที่แปรปรวนน้อยที่สุด” สเติร์นเบิร์กกล่าว โดยหมายถึงเส้นตรงบนคลื่นไฟฟ้าหัวใจ ซึ่งเป็นสัญญาณว่ามีคนเสียชีวิต “คุณไม่ต้องการแบบนั้น – คุณต้องการอัตราการเต้นของหัวใจที่แปรปรวน”

นักวิจัยวัดความแปรปรวนของอัตราการเต้นของหัวใจควบคู่ไปกับเสียงสิ่งแวดล้อม จากนั้นใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์เพื่อพิจารณาว่าระดับเสียงที่เปลี่ยนแปลงส่งผลต่อสุขภาพทางสรีรวิทยาของบุคคลอย่างไร

ผู้เข้าร่วมยังตอบคำถามที่ส่งไปยังสมาร์ทโฟนของพวกเขาเกี่ยวกับความรู้สึกในช่วงเวลาสุ่มตลอดทั้งวัน

ผลการวิจัยพบว่าเมื่อระดับเสียงในสิ่งแวดล้อมของพนักงานสูงกว่า 50 เดซิเบล ทุกๆ 10 เดซิเบลที่เพิ่มขึ้นจะสัมพันธ์กับความผาสุกทางสรีรวิทยาที่ลดลง 1.9% แต่เมื่อเสียงในที่ทำงานต่ำกว่า 50 เดซิเบล ทุก ๆ 10 เดซิเบลที่เพิ่มขึ้นจะสัมพันธ์กับความผาสุกทางสรีรวิทยาที่เพิ่มขึ้น 5.4%

สเติร์นเบิร์กกล่าวว่า แนวโน้มที่ผู้คนจะถูกเบี่ยงเบนความสนใจเป็นผลมาจากการตอบสนองต่อความเครียดของสมองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เขากล่าวว่าสมองของเราเป็น “ตัวตรวจจับความแตกต่าง” ที่สังเกตการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันของเสียง เพื่อให้เราตัดสินใจได้ว่าจะสู้หรือหนี

นี่อาจอธิบายได้ว่าทำไมเสียงที่เบาและคงที่จึงบดบังสิ่งรบกวนในที่ทำงาน เขากล่าวเสริม

“ผู้คนทำงานในร้านกาแฟตลอดเวลา สถานที่เหล่านี้ไม่ใช่สถานที่เงียบสงบ แต่เหตุผลที่คุณสามารถมีสมาธิอยู่ที่นั่นได้ก็เพราะเสียงต่างๆ รวมกันกลายเป็นเสียงรบกวนเบื้องหลัง” สเติร์นเบิร์กกล่าว “มันบดบังเสียงที่ทำให้เสียสมาธิ ถ้าคุณได้ยินเสียงเข็มหล่นตอนที่มันเงียบมากๆ มันดึงความสนใจของคุณไปจากสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่”

สเติร์นเบิร์กกล่าวว่าการศึกษาให้ข้อมูลที่แม่นยำซึ่งสามารถแนะนำนายจ้างในการออกแบบพื้นที่สำนักงานเพื่อเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน วิศวกรเสียงให้ความใส่ใจเป็นอย่างดีอยู่แล้วในการเลือกหรือออกแบบเฟอร์นิเจอร์ พื้น ผนัง และส่วนอื่นๆ ของสถานที่ เช่น คอนเสิร์ตฮอลล์ สตูดิโอบันทึกเสียง และพิพิธภัณฑ์

หากสุขภาพของพนักงานมีความสำคัญเป็นอันดับแรก สเติร์นเบิร์กกล่าวว่า “ไม่มีเหตุผลใดที่ไม่ควรติดตั้งสิ่งแทรกแซงง่ายๆ เหล่านี้ในพื้นที่สำนักงานเพื่อลดสิ่งรบกวนจากเสียง”

Jon Niccum เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์แห่งมหาวิทยาลัย Kansas สนับสนุนบทความนี้