แชทบอต ChatGPT ทำให้ผู้คนประหลาดใจด้วยทักษะการพิมพ์ ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าทำไมมันถึงน่าประทับใจมาก

เราทุกคนเคยมีประสบการณ์โต้ตอบกับแชทบอทมาบ้างแล้ว โดยปกติแล้วจะเป็นป๊อปอัปขนาดเล็กที่มุมของเว็บไซต์ เสนอการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งมักจะยุ่งยากในการนำทาง และมักจะไม่เฉพาะเจาะจงจนน่ารำคาญ

แต่เสริมด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่เพียงแต่ตอบคำถามของคุณอย่างเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังเขียนเรื่องราว ให้คำแนะนำชีวิต แม้กระทั่ง เพื่อสร้าง บทกวีและโปรแกรมคอมพิวเตอร์รหัส

ดูเหมือนว่า ChatGPT จะเป็น แชทบอทเปิดตัว สัปดาห์ที่แล้วโดย OpenAI ให้ผลลัพธ์เหล่านี้ มันทำให้เกิดความตื่นเต้นอย่างมาก และบางคนถึงขั้นแนะนำว่ามันอาจจะชี้ให้เห็นถึงอนาคตที่ถูกครอบงำโดยปัญญาประดิษฐ์ ผู้สร้างเนื้อหาของมนุษย์.

ChatGPT ทำอะไรเพื่อประกาศการอ้างสิทธิ์ดังกล่าว และมัน (และการทำซ้ำในอนาคต) จะกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวันของเราได้อย่างไร?

ChatGPT ทำอะไรได้บ้าง

ChatGPT ใช้ตัวสร้างข้อความก่อนหน้าของ OpenAI นั่นคือ GPT-3 OpenAI สร้างโมเดลการแสดงข้อความโดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อประมวลผลข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล รวมถึงหนังสือ บทความข่าว หน้าวิกิพีเดีย และเว็บไซต์นับล้าน

ด้วยการรับข้อมูลจำนวนมาก แบบจำลองจะเรียนรู้รูปแบบและโครงสร้างของภาษาที่ซับซ้อน และได้รับความสามารถในการตีความผลลัพธ์ที่ต้องการของคำขอของผู้ใช้

ChatGPT สามารถสร้างการแสดงข้อมูลที่ซับซ้อนและเป็นนามธรรมในข้อมูลการฝึกอบรมที่ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ นั่นเป็นเหตุผลที่เขาเขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและไม่ใช่แค่เรื่องไร้สาระที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์

ในขณะที่ GPT-3 ได้รับการออกแบบมาเพื่อรักษาข้อความแจ้ง ChatGPT ได้รับการปรับให้เหมาะสำหรับการสนทนา ตอบคำถาม และช่วยเหลือ นี่คือตัวอย่าง:

ChatGPT ดึงดูดความสนใจของฉันทันทีด้วยการตอบคำถามข้อสอบที่ฉันถามนักศึกษาระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษาอย่างถูกต้อง รวมถึงคำถามที่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด อื่น นักวิชาการ มีผลลัพธ์ที่คล้ายกัน

โดยรวมแล้ว เขาสามารถให้คำอธิบายที่เป็นข้อมูลและเป็นประโยชน์ในหัวข้อต่างๆ มากมาย

ChatGPT ยังอาจมีประโยชน์ในฐานะผู้ช่วยพิมพ์ มันทำงานได้ดีในการร่างข้อความและคิดไอเดียที่ดูเหมือนเป็น “ต้นฉบับ”

พลังของการตอบกลับ

เหตุใด ChatGPT จึงดูเหมือนมีความสามารถมากกว่าโปรแกรมรุ่นเก่าบางตัว ส่วนใหญ่อาจขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับการฝึกฝนมาอย่างไร

ในระหว่างการพัฒนา ChatGPT มีการสาธิตการสนทนาระหว่างผู้ฝึกสอน AI ที่เป็นมนุษย์เพื่อแสดงพฤติกรรมที่ต้องการ ในขณะที่มีโมเดลที่คล้ายกันซึ่งได้รับการฝึกฝนด้วยวิธีนี้เรียกว่า InstructGPT แต่ ChatGPT เป็นโมเดลยอดนิยมรุ่นแรกที่ใช้วิธีนี้

และดูเหมือนว่าเธอจะได้รับแรงหนุนจากเขาอย่างมาก การรวมความคิดเห็นจากมนุษย์ช่วยนำทางให้ ChatGPT สร้างการตอบกลับที่เป็นประโยชน์มากขึ้นและปฏิเสธคำขอที่ไม่เหมาะสม

การปฏิเสธที่จะประเมินข้อมูลที่ไม่เหมาะสมเป็นขั้นตอนสำคัญอย่างยิ่งในการปรับปรุงความปลอดภัยของเครื่องมือสร้างข้อความ AI ซึ่งอาจสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตราย รวมถึงอคติและความคิดโบราณ ด้วยกัน ข่าวปลอม สแปม โฆษณาชวนเชื่อ และบทวิจารณ์ที่เป็นเท็จ

แบบจำลองการสร้างข้อความในอดีตถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ามีความลำเอียงทางเพศ เชื้อชาติ และวัฒนธรรมซ้ำซ้อนในข้อมูลการฝึกอบรม ในบางกรณี ChatGPT หลีกเลี่ยงการเสริมภาพลักษณ์ดังกล่าวได้สำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ได้พบมันแล้ว ถนน หลบเลี่ยงการป้องกันที่มีอยู่และสร้างการตอบสนองที่มีอคติ

ความจริงที่ว่าระบบมักจะยอมรับคำขอให้เขียนเนื้อหาปลอมเป็นข้อพิสูจน์อีกประการหนึ่งว่าจำเป็นต้องมีการปรับปรุง

การเอาชนะข้อจำกัด

ChatGPT เป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างข้อความ AI ที่มีแนวโน้มมากที่สุด แต่ก็ไม่ปราศจากข้อผิดพลาดและปราศจากข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มคำแนะนำการเขียนโปรแกรม Stack Overflow เป็นการชั่วคราว ห้าม ตอบโดยแชทบอทเนื่องจากขาดความแม่นยำ

ปัญหาในทางปฏิบัติคือข้อมูลของ ChatGPT เป็นแบบคงที่ ไม่เข้าถึงข้อมูลใหม่แบบเรียลไทม์

อย่างไรก็ตาม อินเทอร์เฟซช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบบจำลองได้โดยการระบุการตอบสนองที่เหมาะสมที่สุดและรายงานการตอบสนองที่เป็นอันตราย ไม่ถูกต้อง หรือไม่เป็นประโยชน์

OpenAI มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาที่มีอยู่โดยการรวมข้อเสนอแนะนี้เข้ากับระบบ ยิ่งผู้ใช้ให้ข้อเสนอแนะมากเท่าใด ChatGPT ก็จะมีโอกาสปฏิเสธคำขอมากขึ้นเท่านั้น ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ

การปรับปรุงที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการเพิ่มคุณลักษณะ “สัญญาณแห่งความไว้วางใจ” ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ เครื่องมือนี้ซึ่งสามารถสร้างบน ChatGPT จะแสดงให้เห็นถึงความมั่นใจในข้อมูลที่โมเดลให้มา และปล่อยให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าจะใช้หรือไม่ บาง ระบบคำถามและคำตอบ ทำสิ่งนี้แล้ว

อ่านเพิ่มเติม:
เคล็ดลับในการทำให้ AI ไม่ขโมยธุรกิจของคุณคืออะไร ทำงานกับเขาไม่ต่อต้านเขา

เครื่องมือใหม่ แต่ไม่ใช่การทดแทนมนุษย์

แม้จะมีข้อ จำกัด แต่ ChatGPT ก็ทำงานได้ดีสำหรับต้นแบบอย่างน่าประหลาดใจ

จากมุมมองของการวิจัย ถือเป็นความก้าวหน้าในการพัฒนาและการปรับใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ที่เข้ากันได้กับมนุษย์ ในทางปฏิบัติ มันมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะมีการใช้งานในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แทน Google ได้ ในขณะที่การค้นหาโดย Google อาจทำให้คุณต้องผ่านเว็บไซต์ต่างๆ จำนวนมากและค้นหาข้อมูลที่ต้องการให้ลึกยิ่งขึ้น ChatGPT จะตอบคำถามของคุณโดยตรง และบ่อยครั้ง ทำได้ดี.

นอกจากนี้ ด้วยความคิดเห็นของผู้ใช้และการเปิดตัวโมเดล GPT-4 ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น ChatGPT จึงสามารถปรับปรุงได้อย่างมากในอนาคต เนื่องจาก ChatGPT และแชทบอทอื่นๆ ที่คล้ายกันได้รับความนิยมมากขึ้น จึงน่าจะมีแอปพลิเคชันในด้านต่างๆ เช่น การศึกษาและการบริการลูกค้า

แต่ในขณะที่ ChatGPT สามารถจัดการงานบางอย่างที่มนุษย์ทำแบบดั้งเดิมได้ ก็ไม่มีสัญญาณว่ามันจะแทนที่นักเขียนมืออาชีพในเร็ว ๆ นี้

พวกเขาอาจสร้างความประทับใจให้เราด้วยความสามารถและแม้กระทั่งความคิดสร้างสรรค์ที่ชัดเจนของพวกเขา แต่ระบบ AI ยังคงเป็นภาพสะท้อนของข้อมูลการฝึกอบรมและไม่มีความสามารถเช่นเดียวกับมนุษย์ในการคิดริเริ่มสร้างสรรค์และการคิดเชิงวิพากษ์

อ่านเพิ่มเติม:
AI ควรร่วมมือกับนักเขียนที่เป็นมนุษย์มากกว่าที่จะคุกคามการจ้างงาน